北京东方太阳城东方嘉宾国际酒店

酒店地址:顺义东方太阳城社区(潮白河畔左堤路)
住客点评>>
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    方便又快捷,有家的感觉
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    大环境不错,绿化好,安静!早餐不错!卫生条件一般!适合静养!里面容易迷路,没有车很不...
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    有停车场,附近吃饭很方便。
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    在度假村里,环境还可以,但房子质量不咋地,没有服务
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    房间太差了,卫生太差了,异味太浓了。其他的无需再进行评价!
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
位于顺义区潮白河畔东方太阳城社区,环境舒适,去往首都机场、顺义西单商场十分便利。 【前往酒店】: - 距离北京站40.4公里,乘坐出租车约60分钟; - 距离北京西站49.3公里,乘坐出租车约1.5小时; - 距离北京南苑机场58公里,乘坐出租车约1.5小时; - 距离北京首都国际机场19公里,乘坐出租车约35-40分钟。 【酒店周边信息】: - 距离顺义西单商场9.5公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离中国国际会展中心(顺义新馆)24公里,乘坐出租车约40-45分钟; - 距离顺义奥林匹克水上公园13公里,乘坐出租车约25-30分钟。 【自驾车指南】: 1.[京顺路线路] 从三元桥、四元桥沿京顺路向北至“枯柳树环岛”向东,沿“顺平路”东行见彩虹桥右转,沿“滨河路”向南即到; 2.[京承高速线路] 走京承高速至后沙峪出口下高速东行,经罗马环岛继续向东至京顺路北行,至枯柳树环岛东行,经燕京桥再东行至潮白河大桥桥头见指示牌南行即到; 3.[机场高速线路] 经T3航站楼收费站走“机场工作区”方向,沿“四维路”东行至“机场东路”向北,行至“龙塘路”,沿“龙塘路”向东行至有一折返路口,向北行驶即到; 4.[通州方向] 由“大北窑”向东,走“京通快速路”至“北关环岛”,然后向北走“顺通路”,过“李桥镇”后向东到“苏庄”即到。